By 
Μετά τη στροφή στις ψηφιακές συναλλαγές το ζήτημα της αισχροκέρδειας των τραπεζικών προμηθειών έχει έρθει στο προσκήνιο.
Οι 4 συστημικές τράπεζες καταγράφουν αύξηση 56% στα έσοδα τους από αυτές τις χρεώσεις.
Αυτό οφείλεται στο ότι οι πελάτες οδηγήθηκαν αναγκαστικά στις ψηφιακές συναλλαγές και ταυτόχρονα οι ίδιες οι τράπεζες τα τελευταία χρόνια έχουν επιβάλει αντικίνητρα στις συναλλαγές στο γκισέ, περιορίζοντας το ωράριο λειτουργίας.
Το παράδειγμα της Πορτογαλίας
Οι Πορτογάλοι βρήκαν τον τρόπο να μηδενίσουν τις τραπεζικές προμήθειες.
Εφαρμόζουν το πρόγραμμα «Multibanco», ένα πλήρως ενοποιημένο διατραπεζικό δίκτυο για μια σειρά πληρωμές και μάλιστα πολύ περισσότερων από αυτών που προσφέρονται μέσω των ΑΤΜ στην Ελλάδα. Και το κυριότερο χωρίς καμία προμήθεια. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα πληρωμών Multibanco μέσω ηλεκτρονικών τραπεζικών συστημάτων ή μέσω συστημάτων ATM.
Σχεδόν όλες οι τράπεζες της Πορτογαλίας υποστηρίζουν αυτήν την υπηρεσία και, ως εκ τούτου, οι πολίτες τη χρησιμοποιούν ως βασική για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Συνολικά, μέσω των περίπου 12.700 ATM του Multibanco, συνδέονται 27 τράπεζες της Πορτογαλίας. Το δίκτυο το διαχειρίζεται η SIBS (Sociedade Interbancária de Serviços SA), η οποία ελέγχεται από τα τραπεζικά μέλη του Multibanco.
Η Multibanco διαθέτει ένα πλήρως ανεπτυγμένο δίκτυο EFTPOS που ονομάζεται Multibanco Automatic Payment , και είναι επίσης πάροχος υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και διαδικτυακής τραπεζικής μέσω των υπηρεσιών TeleMultibanco και MBNet αντίστοιχα. Είναι επίσης ο πάροχος της υπηρεσίας αυτοματοποιημένης πληρωμής διοδίων Via Verde.
Τα ΑΤΜ του συστήματος Multibanco προσφέρουν πολύ ευρύτερες επιλογές από τις παραδοσιακές, όπως πληρωμές για αγαθά και υπηρεσίες, πωλήσεις εισιτηρίων, ανανεώσεις κινητών τηλεφώνων και πολλά άλλα.
Στις πάνω από 60 υπηρεσίες πληρωμών του συστήματος Multibanco περιλαμβάνονται:
- Πληρωμές για τους λογαριασμούς ρεύματος, νερού, φυσικού αερίου, σταθερού τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου λογαριασμού κοινής ωφέλειας.
- Ηλεκτρονικές πληρωμές για αγαθά και υπηρεσίες.
- Αγορά εισιτηρίων για ψυχαγωγία, συμπεριλαμβανομένων κινηματογράφου, συναυλιών κ.λπ.
- Δυνατότητα ανάληψης κεφαλαίων
- Κατάθεση επιταγών, καθώς και επιταγών παραγγελίας.
- Κατάθεση μετρητών.
- Παροχή διατραπεζικών συναλλαγών.
- Μεταφορά χρημάτων μεταξύ διαφορετικών λογαριασμών σε μία τράπεζα.
- Κατάσταση υπολοίπου και κίνησης κεφαλαίων
- Κατάθεση εισφορών στις υπηρεσίες κοινωνικής ασφάλισης.
- Πληρωμή φόρων
- Πληρωμή κινητού τηλεφώνου
- Πληρωμές σε άλλο κράτος
