By 
Δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα Today Press
του Πέτρου Κουβάτσου
Η Τεχνητή Νοημοσύνη φέρνει επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας των Δήμων, προσφέροντας λύσεις για την αντιμετώπιση καίριων προβλημάτων και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών.
Οι «έξυπνες» πόλεις είναι σήμερα, μετά τις πρόσφατες αυτοδιοικητικές εκλογές, όσο ποτέ άλλοτε στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος στην Ελλάδα. Οι εφαρμογές που έχουμε δει αποτελούν την αρχή για ένα μέλλον που σίγουρα θα είναι συναρπαστικό για όλους προκειμένου η Ελλάδα να συγκλίνει με το μέσο όρο της Ε.Ε στις ψηφιακές υπηρεσίες, έως το 2025. Χρηματοδοτήσεις που αγγίζουν τα 8 δισ. ευρώ είναι διαθέσιμες για να συμβάλουν στην ψηφιακή και πράσινη μετάβαση των Δήμων καθώς και για την τεχνολογική αναβάθμισή τους, προς όφελος των πολιτών και της προστασίας του περιβάλλοντος.
Βελτιστοποίηση Υπηρεσιών μέσω της Τεχνητής Νοημοσύνης .
Για να δούμε όμως πρακτικά, που μπορεί να φανεί χρήσιμη η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης. Αρχικά, παρεμβαίνει στην βελτιστοποίηση των υπηρεσιών, καθώς Chatbots και
εικονικοί βοηθοί μπορούν να απαντήσουν σε συχνές ερωτήσεις πολιτών, να διεκπεραιώσουν απλές γραφειοκρατικές διαδικασίες και να προσφέρουν εξυπηρέτηση 24/7. Την ίδια στιγμή, συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να αυτοματοποιήσουν την καταγραφή, την ιεράρχηση και την επίλυση αιτημάτων πολιτών, εξασφαλίζοντας ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση. Επίσης, μπορεί να αξιοποιηθεί για τον βέλτιστο σχεδιασμό δρομολογίων απορριμματοφόρων, λεωφορείων και άλλων οχημάτων του Δήμου, μειώνοντας το
κόστος και το περιβαλλοντικό αποτύπωμα.
